En Reblend queremos que tengas una buena experiencia con tu compra. Por eso, te contamos cómo funcionan nuestras políticas de devolución.
Devoluciones y cambios
Aceptamos devoluciones o cambios únicamente en caso de que el producto llegue con una falla de fabricación o no corresponda al producto comprado.
Plazo para solicitar una devolución
La solicitud debe realizarse dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del pedido.
Condiciones del producto
Para que la devolución sea válida, el producto debe:
Estar sin uso
Conservar su empaque original
No presentar signos de uso, golpes o manipulación
Cómo solicitar una devolución
Escribinos a través de nuestros canales de contacto indicando:
Número de pedido
Motivo de la devolución
Fotos o video del producto (en caso de falla)
Nuestro equipo evaluará el caso y te indicará los pasos a seguir.
Costos de envío
Si la devolución es por una falla o error nuestro, el costo del envío corre por cuenta de Reblend.
Si el cambio es por otro motivo, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
Productos personalizados o usados
No se aceptan devoluciones de productos usados o dañados por mal uso.
